Започваме

Избор на продукти

Доставка и детайли

Готово

Връщане на стока

Искам да върна стоки, закупени от електронния магазин

Не уцелихте размера? Стоката не отговаря на очакванията ви? Няма проблем! Просто я върнете.

🕒 Какъв е крайният срок за връщане?

Регистрираните клиенти (членове на клуб Zóna) могат да върнат стоки до 90 дни от доставката.
Нерегистрираните клиенти имат законов срок от 14 дни.

ECONT/PACKETA (COLETARIA.RO), Код: 94742434, Office ECONT RUSE DRUZHBA, RUSE 7000, bul. Vasil Levski 4

(моля, задължително посочете този код – без него пратката няма да бъде приета!)

Как да върна продукта?

Влезте в акаунта си или въведете данните за покупката.

Изберете стоката, която искате да върнете и въведете номер на банкова сметка.

Към стоката, която връщате, приложете фактура или товарителница.

Опаковайте пратката старателно и ни я изпратете.

Изпращане обратно към електронния магазин

Влезте в профила си.
Ако не сте регистрирани, попълнете имейл адреса и номера на поръчката си.
Изберете продуктите, които искате да върнете.
Проверете, добавете бележки и номера на сметката, по която ще ви възстановим парите.
Опаковайте добре неизползваните стоки, приложете фактурата или бележката за доставка и изпратете пакета в оригиналната опаковка на следния адрес:
ECONT/PACKETA (COLETARIA.RO)
Код: 94742434
Office ECONT RUSE DRUZHBA
RUSE 7000, bul. Vasil Levski 4

(моля, задължително посочете този код – без него пратката няма да бъде приета!)

Имате ли акаунт при нас? Влезте.

или

Пазарували ли сте без регистрация?

Какво често ни питате?

Как ще получа парите обратно?

» Връщане в електронния магазин:
Ще възстановим парите ви по банков път или, ако сте платили с карта, обратно по сметката, от която е извършено плащането, не по-късно от 14 дни след получаване на стоката.

Възможно ли е да заменя върнати стоки за друг продукт от електронния магазин?

Все още не можем да обменяме стоки чрез електронния магазин, затова моля върнете стоките в електронния магазин и след това създайте нова поръчка.