Къмпинг седмици
Допълнителни 10% за обувки и щеки
Рекламация в чужбина
Разглеждане на рекламацията в рамките на 30 дни
Безплатен етикет за връщане за регистрирани потребители
Вземане от куриер на DPD от дома ви или доставка до пункт за доставка на DPD
Какво можете да очаквате?
Délka vyřízení
- Ще разгледаме рекламацията незабавно, не по-късно от 30 дни, освен ако не се споразумеем за друго. В противен случай можете да се откажете от договора.
Informace o vyřízení
- Ще ви информираме чрез предоставените лични данни.
Разходи за иск
- За регистрирани потребители - разходите, свързани с изпращането на жалба, са безплатни.
- За нерегистрирани потребители - ние покриваме разходите за основателна рекламация.
Може да се направи и по различен начин...
Ако решите да получите стоките за ваша сметка, можете да изпратите пратката директно до нашия пункт за получаване.
След това ще Ви възстановим направените разходи за основателна рекламация. Моля, поискайте възстановяване на сумата в рамките на 30 дни от края на периода за рекламация, в противен случай няма да имате право на тези разходи.
Как да продължите:
- Увийте внимателно пакета,
- приложете фактурата (доставчика),
- Накратко опишете дефекта
- Изберете предпочитания от вас метод за разрешаване на вашата жалба и я изпратете на :
Rock Point as - РЕКЛАМАЦИИ В ЕЛЕКТРОННИЯ МАГАЗИН
Под Кийов 351/24
322 00 Пилзен 7-Радчице
По-подробна информация можете да намерите в нашите общи условия и процедура за оплаквания .
Ако все още имате нужда от съвет, моля, свържете се с нашата линия за обслужване на клиенти .
